Allgemeine Geschäftsbedingungen — Verkäufe über Online-Marktplätze

Fassung vom 30. September 2026 — ersetzt alle früheren Fassungen.

Artikel 1 — Identität des Verkäufers

Die Website sas-mv.com (nachfolgend „die Website“) wird betrieben von:

MV, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 1 000 €, eingetragen im RCS d'Auch unter der Nummer 812 607 216 (SIRET 812 607 216 00023, USt-IdNr. FR06 812 607 216, APE-Code 4690Z), mit Sitz in Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, France, die unter der Geschäftsbezeichnung Jardiboutique tätig ist (nachfolgend „Jardiboutique“ oder „der Verkäufer“).

Kontakt: contact@sas-mv.com — Telefon: 05 62 03 58 57 (ohne Zusatzkosten).

Artikel 2 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Verkäufe von Produkten, die zwischen Jardiboutique und jedem Käufer, ob Verbraucher oder Unternehmer („der Kunde“), über die Online-Marktplätze geschlossen werden, auf denen Jardiboutique seine Produkte anbietet (insbesondere Amazon, Cdiscount, ManoMano, eBay; nachfolgend „der Marktplatz“).

Die Website sas-mv.com ist nicht für die Entgegennahme direkter Bestellungen bestimmt. Sie dient als Referenzkatalog und Informationsquelle für die Produkte, die Jardiboutique auf den Marktplätzen verkauft. Die dort enthaltenen Informationen und Preise sind unverbindlich und stellen kein Verkaufsangebot dar: Maßgeblich sind allein die Produktseite und das Angebot, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Marktplatz angezeigt werden. Bestellung, Zahlung und Sendungsverfolgung erfolgen auf dem vom Kunden gewählten Marktplatz. Verkäufe, die Jardiboutique über seine eigenen Online-Shops abschließt, unterliegen deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nicht diesen AGB.

Wird ausnahmsweise eine Bestellung direkt über die Website aufgegeben, so unterliegt sie diesen AGB; Verweise auf den Marktplatz (Bestellung, Zahlung, Nachrichtensystem, Erstattung) gelten dann als Verweise auf die Website und die Adresse contact@sas-mv.com.

Die diesen AGB unterliegenden Verkäufe sind auf Lieferungen in das französische Mutterland beschränkt (siehe Artikel 7.1).

Bei jedem Verkauf ist der Verkäufer Jardiboutique (Gesellschaft MV) und nicht der Betreiber des Marktplatzes. Der Kunde unterliegt außerdem den Nutzungsbedingungen des Marktplatzes, die dessen Nutzung regeln (Kundenkonto, Bestellvorgang, Zahlung, Nachrichtensystem, Beschwerdeverfahren). Diese AGB ergänzen jene Bedingungen hinsichtlich der Pflichten des Verkäufers. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Bedingungen des Marktplatzes gelten die für den Kunden als Verbraucher günstigsten Bestimmungen.

Jede Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung (Frage, Beschwerde, Rücksendung, Gewährleistung, Transportschaden) erfolgt vorzugsweise über das Nachrichtensystem des Marktplatzes, in dem der Austausch dokumentiert wird. Die in Artikel 1 genannten Kontaktdaten können weiterhin für die Ausübung von Rechten genutzt werden, die nach dem Gesetz auf jedem beliebigen Weg ausgeübt werden können (Widerruf, gesetzliche Gewährleistung, personenbezogene Daten).

Diese AGB werden dem Kunden vor Abschluss seiner Bestellung im Verkäufer-Informationsbereich von Jardiboutique auf jedem Marktplatz zur Kenntnis gebracht; sie sind außerdem auf der Website abrufbar. Mit dem Abschluss seiner Bestellung erklärt der Kunde, sie zur Kenntnis genommen zu haben und sie anzunehmen. Er kann sie speichern oder ausdrucken. Sie haben Vorrang vor den allgemeinen Einkaufsbedingungen unternehmerischer Kunden, sofern Jardiboutique nicht vorab schriftlich etwas anderes vereinbart hat, und gelten unbeschadet der Angaben auf den Produktseiten sowie zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Bestimmte Regelungen dieser AGB gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind (insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des französischen Verbrauchergesetzbuchs); andere gelten nur für unternehmerische Kunden (Artikel 14). Die für Verbraucher geltenden Bestimmungen kommen auch Nichtgewerbetreibenden im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs zugute.

Artikel 3 — Produkte

Die Produkte werden auf der Produktseite des Marktplatzes und auf der Website so genau wie möglich beschrieben (Beschreibung, Eigenschaften, Fotos). Die Fotos geben die Produkte so getreu wie möglich wieder; geringfügige Abweichungen in der Aufmachung der Verpackung, die auf die Hersteller zurückgehen, sind möglich, ohne dass sich die Eigenschaften des Produkts ändern. Weicht das gelieferte Produkt von den dargestellten Eigenschaften ab, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und, sofern er Verbraucher ist, das Widerrufsrecht zu. Bei einem offensichtlichen Fehler in einer Beschreibung oder einem Preis informiert Jardiboutique den Kunden über das Nachrichtensystem des Marktplatzes und storniert die Bestellung unter vollständiger Erstattung über den Marktplatz; dem Kunden steht es frei, das Produkt zu den berichtigten Bedingungen erneut zu bestellen.

Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, und bei nicht vorrätigen Produkten vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten von Jardiboutique; die entsprechende Lieferfrist wird in diesem Fall auf dem Marktplatz angegeben.

Artikel 4 — Preise

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung auf dem Marktplatz angezeigt wird. Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben (französische Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz). Die Lieferkosten werden dem Kunden vom Marktplatz vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt; der geschuldete Gesamtbetrag (Produkte + Lieferung) ist in der Bestellübersicht ausgewiesen.

Die auf den Marktplätzen verlangten Preise können von Marktplatz zu Marktplatz sowie gegenüber den Preisen auf den übrigen Vertriebskanälen von Jardiboutique abweichen. Jardiboutique behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern; bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.

Artikel 5 — Bestellung

Der Kunde gibt die Bestellung auf dem Marktplatz nach dem dort vorgesehenen Verfahren auf, das es ihm ermöglicht, die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er sie endgültig abschließt.

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Jardiboutique kommt mit dem endgültigen Abschluss der Bestellung auf dem Marktplatz zustande. Der Marktplatz sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail; es wird empfohlen, diese aufzubewahren.

Jardiboutique kann eine Bestellung nur stornieren, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, bei einem offensichtlichen Preisfehler (unter den Voraussetzungen von Artikel 3), wenn eine Lieferung außerhalb des in Artikel 7.1 vorgesehenen Gebiets verlangt wird oder bei ernsthaftem Betrugsverdacht. Der Kunde wird hierüber so schnell wie möglich informiert, und die gezahlten Beträge werden ihm über den Marktplatz vollständig erstattet.

Artikel 6 — Zahlung

Der Preis ist bei der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Zahlung erfolgt auf dem Marktplatz mit den von diesem angebotenen Zahlungsmitteln; der Marktplatz zieht den Preis für Rechnung von Jardiboutique ein. Jardiboutique hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Kunden. Lieferungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Artikel 7 — Lieferung

7.1 Liefergebiet: ausschließlich französisches Mutterland

Die im Rahmen dieser AGB verkauften Produkte werden ausschließlich in das französische Mutterland geliefert. Es erfolgt keine Lieferung ins Ausland oder in die französischen Überseedepartements, -regionen und -gebietskörperschaften. Bestimmte Produkte können aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen an bestimmte Bestimmungsorte (insbesondere Korsika und die Inseln) nicht geliefert werden; gegebenenfalls werden die verfügbaren Bestimmungsorte bei der Bestellung auf dem Marktplatz angegeben. Lieferungen an Postfächer oder Militäradressen (Feldpost) sind ausgeschlossen.

7.2 Lieferadresse und Angaben des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferangaben, die er auf dem Marktplatz macht: vollständige Adresse (Hausnummer und Straße, Gebäude, Stockwerk, Postleitzahl, Ort), gegebenenfalls Türcode oder Zugangshinweise sowie eine Mobiltelefonnummer, die dem Transportunternehmen zur Sendungsverfolgung per SMS übermittelt wird. Diese Angaben werden ausschließlich zum Zweck der Lieferung und unter den Bedingungen von Artikel 12 verwendet. Der Kunde muss Jardiboutique jeden vor dem Versand festgestellten Fehler unverzüglich über das Nachrichtensystem des Marktplatzes oder an contact@sas-mv.com mitteilen.

Jardiboutique erfüllt seine Lieferpflicht durch Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen zur Zustellung an die vom Kunden angegebene Adresse. Scheitert die Lieferung aufgrund eines Fehlers, einer Auslassung oder einer ungenauen Angabe des Kunden, haftet Jardiboutique hierfür nicht (Artikel L. 221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Wird das Paket aus diesem Grund an Jardiboutique zurückgesandt, informiert Jardiboutique den Kunden über das Nachrichtensystem des Marktplatzes. Der Kunde kann eine neue Bestellung auf dem Marktplatz aufgeben oder die Erstattung seiner Bestellung über den Marktplatz erhalten, gegebenenfalls abzüglich der Jardiboutique vom Transportunternehmen tatsächlich in Rechnung gestellten Rücksendekosten, soweit die Regeln des Marktplatzes dies zulassen.

7.3 Versandarten und Lieferfristen

Jardiboutique arbeitet mit mehreren Transportunternehmen zusammen (insbesondere Colissimo, DPD und Mondial Relay). Die verfügbaren Versandarten, ihre Preise und Lieferfristen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung auf dem Marktplatz angezeigt.

Jardiboutique liefert zu dem bei der Bestellung angegebenen Termin oder innerhalb der dort angegebenen Frist. Fehlt eine solche Angabe, liefert Jardiboutique spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss, gemäß Artikel L. 216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

7.4 Lieferverzug

Keinen Jardiboutique zurechenbaren Lieferverzug stellt eine vom Kunden verursachte Verschiebung dar, insbesondere wenn der Kunde Datum, Zeitfenster, Ort oder Adresse der Lieferung direkt beim Transportunternehmen ändert oder wenn das Transportunternehmen den Kunden per SMS oder E-Mail aufgefordert hat, die Lieferung zu planen, zu bestätigen oder neu zu planen, und der Kunde dieser Aufforderung nicht nachgekommen ist. In diesen Fällen ist die Lieferfrist bis zu dem tatsächlich neu vereinbarten Termin oder bis zur Antwort des Kunden an das Transportunternehmen gehemmt.

Werden die Produkte nicht zum angekündigten Termin oder bis zum Ablauf der angekündigten Frist geliefert, kann der Kunde als Verbraucher Jardiboutique schriftlich (auch über das Nachrichtensystem des Marktplatzes) auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Nachfrist, kann er schriftlich vom Vertrag zurücktreten; der Vertrag gilt mit Eingang dieser Erklärung bei Jardiboutique als aufgelöst. Der Vertrag kann jedoch ohne Nachfrist sofort aufgelöst werden, wenn Jardiboutique die Lieferung verweigert oder offensichtlich ist, dass nicht geliefert wird, oder wenn die Lieferfrist für den Kunden eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte. Jardiboutique erstattet dann alle gezahlten Beträge spätestens vierzehn (14) Tage nach der Vertragsauflösung (Artikel L. 216-6 und L. 216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

7.5 Gefahrübergang und Entgegennahme

Bei Kunden, die Verbraucher sind, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist) die Produkte physisch in Besitz nimmt (Artikel L. 216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Dem Kunden wird empfohlen, bei der Lieferung, nach Möglichkeit in Anwesenheit des Zustellers, nicht nur den äußeren Zustand des Pakets, sondern auch dessen Inhalt zu überprüfen. Jardiboutique versendet seine Produkte in neuen Verpackungen: Ein eingedrückter, durchlöcherter, verformter oder geöffneter Karton ist daher niemals normal und sollte den Kunden veranlassen, das Paket zu öffnen und die Ware zu kontrollieren, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Bei Beschädigung oder Fehlmengen wird empfohlen, genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken (mit Angabe des Zustands des Produkts selbst, zum Beispiel „Produkt zerbrochen“, und nicht lediglich „Paket beschädigt“), das Paket bei erheblichem Schaden zurückzuweisen und Jardiboutique so schnell wie möglich (über das Nachrichtensystem des Marktplatzes oder an contact@sas-mv.com) unter Beifügung von Fotos zu informieren.

Der Kunde wird gebeten, Jardiboutique jeden Transportschaden sofort bei der Lieferung und spätestens am folgenden Tag vor 12 Uhr mittags zu melden: Die Transportunternehmen räumen Jardiboutique nur sehr kurze Fristen ein, um eigene Vorbehalte geltend zu machen, und eine sofortige Meldung ermöglicht es, diesen Rückgriff zu wahren. Jeder innerhalb dieser Frist unter Beifügung von Fotos gemeldete Schadensfall wird vorrangig bearbeitet. Diese Meldefrist ist eine Empfehlung: Ihre Überschreitung nimmt dem Kunden als Verbraucher weder seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch seine Rechte aus diesen AGB.

Bei unternehmerischen Kunden muss jeder äußerlich erkennbare Schaden und jede erkennbare Fehlmenge Jardiboutique spätestens am Tag nach der Lieferung vor 12 Uhr gemeldet werden. Darüber hinaus obliegt es dem unternehmerischen Empfänger, die Ware bei Erhalt zu prüfen und dem Transportunternehmen jede begründete Beanstandung innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Tag des Empfangs, Feiertage nicht mitgerechnet, durch Zustellung eines Gerichtsvollziehers oder per Einschreiben mitzuteilen, unter den Voraussetzungen von Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs.

7.6 Teillieferung

Ist ein Teil der Bestellung nicht verfügbar, kann Jardiboutique nach vorheriger Information des Kunden eine Teillieferung vornehmen; die Versandkosten für die Nachlieferung(en) trägt Jardiboutique. Der Kunde kann stattdessen die Erstattung der nicht verfügbaren Produkte wählen, die nach den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.

7.7 Lieferung an eine Abholstelle oder Paketstation und Abholung des Pakets

Wählt der Kunde die Lieferung an eine Abholstelle oder eine Paketstation, so ist die von ihm bei der Bestellung ausgewählte Abholstelle der vereinbarte Lieferort. Gemäß der Lieferpflicht (Artikel 1604 des französischen Zivilgesetzbuchs) gilt die Lieferung als erfolgt, sobald das Paket an dieser Abholstelle bereitgestellt ist. Der Kunde wird hierüber vom Transportunternehmen per E-Mail und/oder SMS informiert und erhält die für die Abholung erforderlichen Angaben.

Es obliegt dem Kunden, sein Paket innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Aufbewahrungsfrist abzuholen, gemäß seiner Abnahmepflicht (Artikel 1608 und 1657 des französischen Zivilgesetzbuchs). Dieser Artikel lässt den in Artikel 7.5 geregelten Gefahrübergang unberührt.

Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es automatisch an Jardiboutique zurückgesandt. Die Nichtabholung ist dem Kunden zuzurechnen. In diesem Fall verbleiben die ursprünglichen Lieferkosten, die einer vollständig erbrachten Leistung entsprechen, bei Jardiboutique; die Kosten für die Rücksendung des Pakets trägt der Kunde; um das Produkt erneut zu erhalten, gibt der Kunde eine neue Bestellung auf dem Marktplatz auf. Verzichtet der Kunde endgültig auf seine Bestellung, erfolgt die Erstattung des Produktpreises über den Marktplatz nach tatsächlichem Eingang des zurückgesandten Pakets, abzüglich der Liefer- und Rücksendekosten, soweit die Regeln des Marktplatzes dies zulassen.

Jardiboutique bittet den Kunden, Schwierigkeiten bei der Abholung so schnell wie möglich zu melden, damit ein wirksames Eingreifen beim Transportunternehmen möglich ist. Die vorstehenden Regelungen gelten vorbehaltlich der eigenen Garantien des Marktplatzes.

Artikel 8 — Widerrufsrecht (Kunden, die Verbraucher sind)

8.1 Grundsatz

Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten tragen zu müssen.

Am einfachsten lässt sich dieses Recht über die Rücksendefunktion des Marktplatzes ausüben: Der Kunde wählt in seinem Kundenkonto auf dem Marktplatz die betreffende Bestellung und das bzw. die zurückzusendenden Produkte aus und bestätigt dann seine Rücksendeanfrage. Diese Anfrage gilt als Widerrufserklärung.

Der Kunde kann seinen Widerruf auch durch jede andere eindeutige Erklärung mitteilen: Nachricht über das Nachrichtensystem des Marktplatzes, E-Mail an contact@sas-mv.com oder Brief an die Anschrift des Gesellschaftssitzes, gegebenenfalls unter Verwendung des im Anhang zu diesen AGB wiedergegebenen Muster-Widerrufsformulars, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Frist von 14 Tagen ist ein gesetzliches Minimum. Sehen die Rückgaberichtlinien des Marktplatzes oder die im Angebot angegebenen Rückgabebedingungen eine längere Frist vor (insbesondere während der Feiertage zum Jahresende) oder eine kostenlose Rücksendung bzw. ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, so gelten diese Bedingungen. Der Kunde kann sie auf der Seite seiner Bestellung auf dem Marktplatz einsehen.

8.2 Rücksendung der Produkte

Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an Jardiboutique (Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac) zurück. Die Rücksendekosten trägt er, sofern die Richtlinien des Marktplatzes nichts anderes vorsehen. Für Produkte, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen normalerweise nicht mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten der Rücksendung per Spedition auf einen Betrag geschätzt, der in etwa den bei der Bestellung angezeigten Kosten der Hinsendung des betreffenden Produkts entspricht.

Stellt der Marktplatz ein Rücksendeetikett zur Verfügung, kann der Kunde dieses nach den dafür geltenden Bedingungen verwenden. Andernfalls wird empfohlen, die Produkte vollständig (Zubehör, Anleitungen) in ihrer Originalverpackung als nachverfolgbare Sendung gegen Unterschrift zurückzusenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Unternehmerische Kunden müssen Rücksendungen zwingend als nachverfolgbare Sendung gegen Unterschrift vornehmen; andernfalls trägt der unternehmerische Kunde die Beweislast für den tatsächlichen Eingang der Rücksendung bei Jardiboutique.

Die zurückgesandten Produkte müssen neu, unbenutzt, vollständig und in ihrem Originalzustand sein. Der Kunde darf die Produkte selbstverständlich so prüfen, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde; er haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (Artikel L. 221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Daher kann bei Produkten, die in einer durchsichtigen Verpackung geliefert werden, die eine Prüfung ohne Öffnen ermöglicht, ein ohne Notwendigkeit ausgepacktes, montiertes, benutztes oder Gebrauchsspuren aufweisendes zurückgesandtes Produkt zu einem dem festgestellten Wertverlust angemessenen Abzug von der Erstattung führen. Der Wertverlust wird im Einzelfall beurteilt und dem Kunden gegenüber begründet.

8.3 Erstattung

Jardiboutique erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (in Höhe der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung) spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Jardiboutique vom Widerruf Kenntnis erhält. Jardiboutique kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte wieder eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat. Die Erstattung erfolgt über den Marktplatz auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Schreiben die Regeln des Marktplatzes eine kürzere Erstattungsfrist vor, erstattet Jardiboutique innerhalb dieser Frist.

8.4 Ausnahmen

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht bei:

• Produkten, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Maßanfertigungen, Zuschnitte nach Maß usw.);
• Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde (zum Beispiel entsiegelte Wasserpflegeprodukte oder Tierhygieneprodukte);
• Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Artikel 9 — Gesetzliche Gewährleistung

Für alle verkauften Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), unabhängig von einer etwaigen gewerblichen Garantie.

Um eine gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde an Jardiboutique (Nachrichtensystem des Marktplatzes, contact@sas-mv.com oder 05 62 03 58 57) und beschreibt den festgestellten Mangel, nach Möglichkeit unter Beifügung von Fotos. Die Kosten für die Rücksendung eines vertragswidrigen Produkts trägt Jardiboutique.

Für bestimmte Produkte gilt zusätzlich eine gewerbliche Garantie des Herstellers oder Importeurs, deren Dauer und Umfang auf der Produktseite oder in den dem Produkt beiliegenden Unterlagen angegeben sind. Die gewerbliche Garantie tritt neben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und ersetzt diese in keinem Fall.

Der Kunde kann darüber hinaus die eigenen Garantien des Marktplatzes in Anspruch nehmen (zum Beispiel die A-bis-z-Garantie von Amazon, den eBay-Käuferschutz oder die Garantie Béton von ManoMano), nach den dafür geltenden Bedingungen. Diese Garantien treten neben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, ohne sie zu ersetzen; derselbe Betrag kann jedoch für denselben Mangel nicht zweimal erstattet werden.

Sofern der Hersteller oder Importeur Jardiboutique diese Information mitgeteilt hat, wird der Zeitraum, in dem die für die Nutzung der Produkte unerlässlichen Ersatzteile verfügbar sind (bzw. deren Nichtverfügbarkeit), auf der Produktseite angegeben (Artikel L. 111-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 10 — Kundendienst außerhalb der Gewährleistung

Für eine Reparatur, die weder unter die gesetzliche Gewährleistung noch unter eine gewerbliche Garantie fällt, kann der Kunde auf einfache Anfrage über das Nachrichtensystem des Marktplatzes von Jardiboutique die Kontaktdaten des Kundendienstes des Herstellers oder Importeurs des Produkts erhalten.

Artikel 11 — Rücknahme von Altgeräten

Gemäß Artikel L. 541-10-8 des französischen Umweltgesetzbuchs nimmt Jardiboutique bei Produkten, die unter ein System der erweiterten Herstellerverantwortung fallen (insbesondere Elektro- und Elektronikgeräte: Pumpen, Poolroboter, Salzelektrolysegeräte, Elektrowerkzeuge usw.), beim Kauf eines gleichwertigen Neuprodukts das Altgerät, dessen sich der Kunde entledigt, kostenlos zurück („1-zu-1“-Rücknahme); die Anfrage erfolgt über das Nachrichtensystem des Marktplatzes, woraufhin Jardiboutique dem Kunden die Einzelheiten der Rücknahme mitteilt. Der Kunde kann seine Altgeräte außerdem kostenlos bei den Sammelstellen der zugelassenen Rücknahmesysteme (insbesondere ecosystem.eco für Elektrogeräte) sowie auf Wertstoffhöfen abgeben.

Artikel 12 — Personenbezogene Daten

Die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden (Identität, Lieferadresse und Telefonnummer, Einzelheiten der Bestellung) werden Jardiboutique vom Marktplatz übermittelt. MV verarbeitet sie als Verantwortlicher ausschließlich zum Zweck der Ausführung der Bestellung, der Lieferung, des Kundendienstes und der Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten (insbesondere buchhalterischer Art) gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Sie werden nicht zu Zwecken der Direktwerbung verwendet, nicht in die Kundendateien der übrigen Vertriebskanäle von Jardiboutique übernommen und nur an die an der Ausführung der Bestellung beteiligten Transportunternehmen und technischen Dienstleister weitergegeben. Sie werden so lange aufbewahrt, wie es für die Ausführung der Bestellung und die Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistungsfällen erforderlich ist, im Rahmen der durch die Regeln des Marktplatzes gesetzten Grenzen; darüber hinaus werden nur die zur Erfüllung gesetzlicher (insbesondere buchhalterischer) Pflichten erforderlichen Daten ausschließlich für diesen Zweck aufbewahrt.

Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bezüglich seiner Daten, das er durch eine Nachricht an contact@sas-mv.com ausüben kann. Er kann außerdem Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einlegen. Die Verarbeitung von Daten durch den Marktplatz selbst unterliegt dessen Datenschutzrichtlinie.

Artikel 13 — Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website (Texte, Fotos, Illustrationen, Logos, Struktur, Datenbanken) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und ausschließliches Eigentum von MV oder seinen Partnern. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Wiedergabe zu anderen Zwecken als der Ansicht ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt. Die Marken und Logos der Hersteller der verkauften Produkte bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Artikel 14 — Besondere Bestimmungen für unternehmerische Kunden

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für Verkäufe an unternehmerische Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

Eigentumsvorbehalt. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises einschließlich Nebenforderungen Eigentum von MV. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Lieferung auf den Kunden über.

Gewährleistung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des französischen Verbrauchergesetzbuchs gelten nicht für unternehmerische Kunden. Die Gewährleistung für versteckte Mängel gilt nach Maßgabe des französischen Zivilgesetzbuchs.

Haftung. Gegenüber unternehmerischen Kunden ist die Haftung von Jardiboutique, gleich aus welchem Rechtsgrund und mit Ausnahme von Personenschäden, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, auf den Bruttobetrag der betreffenden Bestellung begrenzt; Jardiboutique haftet nicht für mittelbare Schäden (Betriebsausfall, Umsatzeinbußen, Imageschäden).

Gerichtsstand. Für alle Streitigkeiten mit einem Kunden, der Kaufmann ist, ist das Handelsgericht zuständig, in dessen Bezirk sich der Gesellschaftssitz von MV befindet, auch bei mehreren Beklagten oder bei Streitverkündung. Für die übrigen unternehmerischen Kunden gelten die allgemeinen Zuständigkeitsregeln.

Artikel 15 — Haftung — Höhere Gewalt

Jardiboutique haftet gegenüber dem Kunden als Verbraucher von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der Pflichten aus dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, unter den Voraussetzungen von Artikel L. 221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Jardiboutique haftet jedoch nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, die dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zuzurechnen ist. Jardiboutique ist nicht verantwortlich für den Betrieb des Marktplatzes (Verfügbarkeit, Zahlungsabwicklung), der in die Verantwortung seines Betreibers fällt.

Die Produkte sind für die in ihrer Dokumentation beschriebene Verwendung bestimmt; es obliegt dem Kunden, die mitgelieferten Installations-, Gebrauchs- und Wartungsanleitungen zu beachten.

Artikel 16 — Beschwerden und Verbraucherschlichtung

Bei Beschwerden wird der Kunde gebeten, sich zunächst an Jardiboutique zu wenden, über das Nachrichtensystem des Marktplatzes oder an contact@sas-mv.com (05 62 03 58 57 — Post an den Gesellschaftssitz); Jardiboutique wird sich um eine gütliche Lösung bemühen. Dem Kunden steht es weiterhin frei, die eigenen Beschwerdeverfahren des Marktplatzes zu nutzen.

Gemäß Artikel L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde als Verbraucher, wenn die Meinungsverschiedenheit nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei Jardiboutique fortbesteht, kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der die Gesellschaft MV angeschlossen ist:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr
(Mitgliedsnummer der Gesellschaft MV / Jardiboutique: 17619/VM/2512)

Um zulässig zu sein, muss der Schlichtungsantrag Folgendes enthalten: die Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten des Antragstellers; den Namen, die Anschrift und die Mitgliedsnummer des betroffenen Unternehmers (Gesellschaft MV, Geschäftsbezeichnung Jardiboutique, Mitgliedsnummer 17619/VM/2512); eine kurze Darstellung des Sachverhalts; eine Kopie der vorab an Jardiboutique gerichteten Beschwerde; sowie alle für die Prüfung des Antrags dienlichen Unterlagen.

Die oben genannte Schlichtungsstelle ist für Streitigkeiten über die Pflichten von Jardiboutique als Verkäufer zuständig; Streitigkeiten über den Betrieb des Marktplatzes selbst fallen in die Zuständigkeit der gegebenenfalls von dessen Betreiber benannten Schlichtungsstelle.

Die Schlichtung ist weder verpflichtend noch schließt sie eine gerichtliche Klage aus; es steht dem Kunden frei, die Gerichte anzurufen.

Artikel 17 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die ihnen unterliegenden Verkäufe unterliegen französischem Recht.

Kommt keine gütliche Einigung oder Schlichtung zustande, fällt jede Streitigkeit mit einem Kunden, der Verbraucher ist, in die Zuständigkeit der nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte; der Verbraucher kann nach seiner Wahl eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte (Artikel R. 631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 18 — Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Macht Jardiboutique zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bestimmung dieser AGB nicht geltend, so bedeutet dies keinen Verzicht darauf, sie später geltend zu machen.

Die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen von Jardiboutique und des Marktplatzes gelten bis zum Beweis des Gegenteils als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen; der Kunde kann den Beweis mit allen Mitteln erbringen.

Diese AGB sind in französischer Sprache abgefasst, die ihre offizielle Sprache ist. Die vorliegende Übersetzung wird lediglich zur Erleichterung bereitgestellt; bei Abweichungen oder Auslegungsschwierigkeiten ist die französische Fassung maßgeblich.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An MV, Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, contact@sas-mv.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen.