Condizioni generali di vendita — vendite sui marketplace

Edizione del 30 settembre 2026 — annulla e sostituisce ogni versione precedente.

Articolo 1 — Identità del venditore

Il sito sas-mv.com (di seguito «il Sito») è gestito da:

MV, società per azioni semplificata di diritto francese con capitale sociale di 1 000 €, iscritta al RCS d'Auch con il numero 812 607 216 (SIRET 812 607 216 00023, partita IVA intracomunitaria FR06 812 607 216, codice APE 4690Z), con sede legale in Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, France, che opera con l'insegna Jardiboutique (di seguito «Jardiboutique» o «il Venditore»).

Contatti: contact@sas-mv.com — Telefono: 05 62 03 58 57 (chiamata a tariffa ordinaria, senza sovrapprezzo).

Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano le vendite di prodotti concluse tra Jardiboutique e qualsiasi acquirente, consumatore o professionista («il Cliente»), tramite i marketplace online sui quali Jardiboutique offre i propri prodotti (in particolare Amazon, Cdiscount, ManoMano, eBay; di seguito «il Marketplace»).

Il Sito sas-mv.com non è destinato a ricevere ordini diretti. Esso funge da catalogo di riferimento e da strumento informativo per i prodotti che Jardiboutique vende sui Marketplace. Le informazioni e i prezzi ivi riportati hanno valore puramente indicativo e non costituiscono un'offerta di vendita: fanno fede esclusivamente la scheda prodotto e l'offerta visualizzate sul Marketplace al momento dell'ordine. Gli ordini, il pagamento e il monitoraggio dell'ordine si effettuano sul Marketplace scelto dal Cliente. Le vendite concluse da Jardiboutique sui propri siti di commercio elettronico sono disciplinate dalle rispettive condizioni generali e non dalle presenti.

Qualora, in via eccezionale, un ordine venga effettuato direttamente sul Sito, esso è disciplinato dalle presenti CGV; i riferimenti al Marketplace (ordine, pagamento, messaggistica, rimborso) si intendono in tal caso riferiti al Sito e all'indirizzo contact@sas-mv.com.

Le vendite disciplinate dalle presenti CGV sono riservate alle consegne nella Francia metropolitana (si veda l'articolo 7.1).

Per ogni vendita, il venditore è Jardiboutique (società MV) e non il gestore del Marketplace. Il Cliente è inoltre soggetto alle condizioni d'uso del Marketplace, che ne disciplinano l'utilizzo (account, effettuazione dell'ordine, pagamento, messaggistica, procedure di reclamo). Le presenti CGV integrano tali condizioni per quanto riguarda gli obblighi del Venditore. In caso di contrasto tra le presenti CGV e le condizioni del Marketplace, si applicano le disposizioni più favorevoli al Cliente consumatore.

Ogni comunicazione relativa a un ordine (domanda, reclamo, reso, garanzia, danno) avviene preferibilmente tramite la messaggistica del Marketplace, che conserva traccia degli scambi. I recapiti di cui all'articolo 1 restano utilizzabili per l'esercizio dei diritti che la legge consente di esercitare con qualsiasi mezzo (recesso, garanzie legali, dati personali).

Le presenti CGV sono portate a conoscenza del Cliente, prima della conferma dell'ordine, nello spazio informativo del venditore Jardiboutique su ciascun Marketplace; sono inoltre consultabili sul Sito. Confermando l'ordine, il Cliente dichiara di averne preso conoscenza e di accettarle. Il Cliente può salvarle o stamparle. Esse prevalgono sulle condizioni generali di acquisto dei Clienti professionisti, salvo accordo scritto e preventivo di Jardiboutique, e si applicano fatte salve le informazioni riportate nelle schede prodotto e le disposizioni di legge inderogabili.

Alcune disposizioni delle presenti CGV si applicano esclusivamente ai Clienti consumatori (in particolare il diritto di recesso e le garanzie legali del Codice del consumo francese); altre si applicano esclusivamente ai Clienti professionisti (articolo 14). Le disposizioni applicabili ai consumatori si applicano anche ai non professionisti ai sensi del Codice del consumo francese.

Articolo 3 — Prodotti

I prodotti sono descritti nella scheda del Marketplace e sul Sito con la massima esattezza possibile (descrizione, caratteristiche, fotografie). Le fotografie illustrano i prodotti nel modo più fedele possibile; possono esistere lievi variazioni nella presentazione dell'imballaggio, su iniziativa dei fabbricanti, senza modifica delle caratteristiche del prodotto. In caso di differenza tra il prodotto consegnato e le caratteristiche presentate, il Cliente beneficia delle garanzie legali e, se consumatore, del diritto di recesso. In caso di errore manifesto in una descrizione o in un prezzo, Jardiboutique ne informa il Cliente tramite la messaggistica del Marketplace e annulla l'ordine con rimborso integrale tramite il Marketplace; il Cliente resta libero di ordinare nuovamente il prodotto alle condizioni rettificate.

Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili e, per i prodotti non tenuti in magazzino, salvo disponibilità presso i fornitori di Jardiboutique; il relativo termine di consegna è in tal caso indicato sul Marketplace.

Articolo 4 — Prezzo

Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul Marketplace al momento della conferma dell'ordine. I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA francese all'aliquota vigente). Le spese di consegna sono comunicate al Cliente dal Marketplace prima della conferma dell'ordine; l'importo totale dovuto (prodotti + consegna) figura nel riepilogo dell'ordine.

I prezzi praticati sui Marketplace possono differire da un Marketplace all'altro e da quelli praticati sugli altri canali di vendita di Jardiboutique. Jardiboutique si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro; gli ordini già confermati non ne sono interessati.

Articolo 5 — Ordine

L'ordine è effettuato dal Cliente sul Marketplace, secondo la procedura propria di quest'ultimo, che consente al Cliente di verificare il dettaglio dell'ordine e il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermarlo definitivamente.

La vendita si conclude tra il Cliente e Jardiboutique al momento della conferma definitiva dell'ordine sul Marketplace. Una conferma di ricevimento dell'ordine è inviata al Cliente per posta elettronica dal Marketplace; si raccomanda di conservarla.

Jardiboutique può annullare un ordine esclusivamente in caso di indisponibilità del prodotto, di anomalia manifesta del prezzo (alle condizioni di cui all'articolo 3), di consegna richiesta al di fuori della zona prevista all'articolo 7.1 o di serio sospetto di frode. Il Cliente ne è informato quanto prima e le somme versate gli sono integralmente rimborsate tramite il Marketplace.

Articolo 6 — Pagamento

Il prezzo è esigibile per intero al momento dell'ordine. Il pagamento è effettuato sul Marketplace, secondo i mezzi di pagamento da questo proposti; il Marketplace incassa il prezzo per conto di Jardiboutique. Jardiboutique non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente. Non è accettata alcuna spedizione in contrassegno.

Articolo 7 — Consegna

7.1 Zona servita: esclusivamente Francia metropolitana

I prodotti venduti nell'ambito delle presenti CGV sono consegnati esclusivamente nella Francia metropolitana. Non è effettuata alcuna consegna all'estero, né nei dipartimenti, regioni e collettività d'oltremare. Alcuni prodotti, a causa del loro peso o delle loro dimensioni, possono non essere consegnabili in determinate destinazioni (in particolare la Corsica e le isole); in tal caso, le destinazioni disponibili sono indicate sul Marketplace al momento dell'ordine. Non sono effettuate consegne a caselle postali né a indirizzi militari (settore postale).

7.2 Indirizzo di consegna e informazioni del Cliente

Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza e della completezza delle informazioni di consegna inserite sul Marketplace: indirizzo completo (numero civico e nome della via, edificio, piano, codice postale, città), codice d'accesso o istruzioni di accesso, se del caso, e un numero di telefono cellulare, trasmesso al corriere per il monitoraggio della consegna via SMS. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente ai fini della consegna, alle condizioni di cui all'articolo 12. Il Cliente deve segnalare senza indugio a Jardiboutique, tramite la messaggistica del Marketplace o all'indirizzo contact@sas-mv.com, qualsiasi errore riscontrato prima della spedizione.

Jardiboutique adempie il proprio obbligo di consegna affidando il pacco al corriere con destinazione l'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di mancata consegna imputabile a un errore, un'omissione o un'imprecisione del Cliente in tali informazioni, Jardiboutique non può esserne ritenuta responsabile (articolo L. 221-15 del Codice del consumo francese). Se il pacco viene restituito a Jardiboutique per tale motivo, Jardiboutique ne informa il Cliente tramite la messaggistica del Marketplace. Il Cliente può effettuare un nuovo ordine sul Marketplace oppure ottenere il rimborso del proprio ordine tramite il Marketplace, previa deduzione, ove le regole di quest'ultimo lo consentano, delle spese di ritorno effettivamente fatturate a Jardiboutique dal corriere.

7.3 Modalità e termini di consegna

Jardiboutique si avvale di più corrieri (in particolare Colissimo, DPD e Mondial Relay). Le modalità di consegna disponibili, le relative tariffe e i relativi termini sono presentati al Cliente sul Marketplace prima della conferma dell'ordine.

Jardiboutique effettua la consegna alla data o entro il termine indicati al momento dell'ordine. In mancanza di indicazione, Jardiboutique effettua la consegna al più tardi entro trenta (30) giorni dalla conclusione della vendita, conformemente all'articolo L. 216-1 del Codice del consumo francese.

7.4 Ritardo nella consegna

Non costituisce un ritardo nella consegna imputabile a Jardiboutique il rinvio dovuto al Cliente, in particolare: quando il Cliente modifica direttamente presso il corriere la data, la fascia oraria, il luogo o l'indirizzo di consegna; oppure quando il corriere ha invitato il Cliente, via SMS o e-mail, a programmare, confermare o riprogrammare la consegna e il Cliente non vi ha dato seguito. In tali casi, il termine di consegna è sospeso fino alla data effettivamente riprogrammata o fino alla risposta del Cliente al corriere.

Se i prodotti non sono consegnati alla data o alla scadenza del termine annunciato, il Cliente consumatore può intimare a Jardiboutique, per iscritto (anche tramite la messaggistica del Marketplace), di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole. In mancanza di consegna entro tale nuovo termine, egli può risolvere il contratto per iscritto; il contratto è risolto al ricevimento di tale comunicazione scritta da parte di Jardiboutique. Il contratto può tuttavia essere risolto immediatamente, senza termine supplementare, se Jardiboutique rifiuta di effettuare la consegna o se è manifesto che non la effettuerà, oppure se il termine di consegna costituiva per il Cliente una condizione essenziale del contratto. Jardiboutique rimborsa in tal caso la totalità delle somme versate al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla risoluzione (articoli L. 216-6 e L. 216-7 del Codice del consumo francese).

7.5 Passaggio dei rischi e ricevimento

Per i Clienti consumatori, i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti sono trasferiti al Cliente nel momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal corriere) ne entra materialmente in possesso (articolo L. 216-2 del Codice del consumo francese).

Si raccomanda al Cliente di verificare alla consegna, in presenza del corriere quando possibile, non solo lo stato esterno del pacco ma anche il suo contenuto. Jardiboutique spedisce i propri prodotti in imballaggi nuovi: un cartone schiacciato, forato, deformato o aperto non è quindi mai normale e deve indurre il Cliente ad aprire il pacco e a controllare la merce prima di firmare la bolla di consegna. In caso di danno o di mancanza, si raccomanda di formulare riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna (indicando lo stato del prodotto stesso, ad esempio «prodotto rotto», e non un semplice «pacco danneggiato»), di rifiutare il pacco in caso di danno rilevante e di informarne Jardiboutique quanto prima (messaggistica del Marketplace o contact@sas-mv.com), allegando fotografie.

Il Cliente è invitato a segnalare qualsiasi danno a Jardiboutique fin dalla consegna e al più tardi entro le ore 12 del giorno successivo: i corrieri concedono a Jardiboutique termini molto brevi per formulare le proprie riserve, e una segnalazione immediata consente di preservare tale rivalsa. Ogni pratica di danno segnalata entro tale termine, corredata di fotografie, beneficia di un trattamento prioritario. Tale termine di segnalazione costituisce una raccomandazione: il suo superamento non priva il Cliente consumatore delle garanzie legali né dei diritti a lui spettanti in forza delle presenti CGV.

Per i Clienti professionisti, qualsiasi danno o mancanza apparente deve essere segnalato a Jardiboutique al più tardi entro le ore 12 del giorno successivo alla consegna. Spetta inoltre al destinatario professionista controllare la merce al ricevimento e notificare al corriere, mediante atto stragiudiziale o lettera raccomandata, ogni contestazione motivata entro tre (3) giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a quello del ricevimento, alle condizioni di cui all'articolo L. 133-3 del Codice di commercio francese.

7.6 Consegna parziale

In caso di indisponibilità di una parte dell'ordine, Jardiboutique può procedere a una spedizione parziale dopo averne informato il Cliente; le spese di spedizione della o delle spedizioni successive restano a carico di Jardiboutique. Il Cliente può preferire il rimborso dei prodotti non disponibili, effettuato alle condizioni di legge.

7.7 Consegna presso punto di ritiro o armadietto automatico e ritiro del pacco

Quando il Cliente sceglie la consegna presso un punto di ritiro o un armadietto automatico, il punto di ritiro da lui selezionato al momento dell'ordine costituisce il luogo di consegna convenuto. Conformemente all'obbligo di consegna (articolo 1604 del Codice civile francese), la consegna si considera effettuata al momento della messa a disposizione del pacco presso tale punto di ritiro. Il Cliente ne è informato dal corriere, via e-mail e/o SMS, e riceve le informazioni necessarie per il ritiro.

Spetta al Cliente ritirare il pacco entro il termine di giacenza indicato dal corriere, conformemente al proprio obbligo di ritiro (articoli 1608 e 1657 del Codice civile francese). Il presente articolo non incide sul passaggio dei rischi previsto all'articolo 7.5.

In mancanza di ritiro entro tale termine, il pacco è automaticamente restituito a Jardiboutique. Il mancato ritiro è imputabile al Cliente. In tal caso: le spese di consegna iniziali, corrispondenti a una prestazione integralmente eseguita, restano acquisite a Jardiboutique; le spese di ritorno del pacco restano a carico del Cliente; per ricevere nuovamente il prodotto, il Cliente effettua un nuovo ordine sul Marketplace. Se il Cliente rinuncia definitivamente al proprio ordine, il rimborso del prezzo dei prodotti avviene tramite il Marketplace dopo l'effettivo ricevimento del pacco restituito, previa deduzione delle spese di consegna e di ritorno ove le regole del Marketplace lo consentano.

Jardiboutique invita il Cliente a segnalare quanto prima qualsiasi difficoltà di ritiro, al fine di consentire un intervento efficace presso il corriere. Le modalità sopra indicate si applicano fatte salve le garanzie proprie del Marketplace.

Articolo 8 — Diritto di recesso (Clienti consumatori)

8.1 Principio

Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento dell'ultimo prodotto del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione né sostenere costi diversi dalle spese di restituzione.

Per esercitare tale diritto, il mezzo più semplice è la funzione di reso del Marketplace: dal proprio account cliente sul Marketplace, il Cliente seleziona l'ordine interessato e il prodotto o i prodotti da restituire, quindi conferma la richiesta di reso. Tale richiesta vale come dichiarazione di recesso.

Il Cliente può altresì comunicare il proprio recesso mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita: messaggio tramite la messaggistica del Marketplace, e-mail a contact@sas-mv.com o lettera all'indirizzo della sede legale, eventualmente utilizzando il modulo tipo riprodotto in allegato alle presenti, il cui uso non è obbligatorio.

Il termine di 14 giorni è un minimo di legge. Quando la politica di reso del Marketplace o le condizioni di reso indicate nell'offerta concedono un termine più lungo (in particolare durante le festività di fine anno) o prevedono un reso gratuito o un'etichetta prepagata, si applicano tali condizioni. Il Cliente può consultarle nella pagina del proprio ordine sul Marketplace.

8.2 Restituzione dei prodotti

Il Cliente restituisce i prodotti a Jardiboutique (Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac) senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recesso. Le spese di restituzione restano a suo carico, salvo che la politica del Marketplace disponga diversamente. Per i prodotti che, a causa del loro peso o delle loro dimensioni, non possono normalmente essere restituiti per posta, il costo della restituzione tramite corriere è stimato in un importo approssimativamente equivalente alle spese di consegna applicabili al prodotto interessato, come visualizzate al momento dell'ordine.

Quando il Marketplace mette a disposizione un'etichetta di reso, il Cliente può utilizzarla secondo le relative condizioni. In caso contrario, si raccomanda di restituire i prodotti nel loro imballaggio originale, completi (accessori, istruzioni), mediante spedizione tracciata con consegna contro firma, conservando la prova di spedizione. Per i Clienti professionisti, i resi devono obbligatoriamente essere effettuati mediante spedizione tracciata con consegna contro firma; in mancanza, il Cliente professionista sopporta l'onere di provare l'effettivo ricevimento del reso da parte di Jardiboutique.

I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, completi e nel loro stato originale. Il Cliente può naturalmente esaminare i prodotti come farebbe in un negozio; la sua responsabilità può essere invocata soltanto in caso di diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (articolo L. 221-23 del Codice del consumo francese). A tale titolo, per i prodotti consegnati in imballaggio trasparente che consente di verificare il prodotto senza aprirlo, un prodotto restituito disimballato senza necessità, montato, utilizzato o recante tracce d'uso potrà dar luogo a una diminuzione di valore, proporzionata alla perdita di valore constatata, detratta dal rimborso. La diminuzione di valore è valutata caso per caso e motivata al Cliente.

8.3 Rimborso

Jardiboutique rimborsa al Cliente la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (nella misura del costo della modalità di consegna standard meno costosa proposta), al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è informata del recesso. Jardiboutique può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti. Il rimborso è effettuato tramite il Marketplace, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'ordine. Quando le regole del Marketplace impongono un termine di rimborso più breve, Jardiboutique effettua il rimborso entro tale termine.

8.4 Eccezioni

Conformemente all'articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato, in particolare, per:

• i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del Cliente (fabbricazioni su misura, tagli a misura, ecc.);
• i prodotti che, dopo essere stati aperti dal Cliente, non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (ad esempio prodotti per il trattamento dell'acqua o per l'igiene degli animali aperti);
• i prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Articolo 9 — Garanzie legali

Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

Per attivare una garanzia legale, il Cliente contatta Jardiboutique (messaggistica del Marketplace, contact@sas-mv.com o 05 62 03 58 57) descrivendo il difetto riscontrato, possibilmente allegando fotografie. Le spese di restituzione di un prodotto non conforme sono a carico di Jardiboutique.

Alcuni prodotti beneficiano inoltre di una garanzia commerciale del fabbricante o dell'importatore, la cui durata ed estensione sono precisate nella scheda prodotto o nella documentazione che accompagna il prodotto. La garanzia commerciale si aggiunge alle garanzie legali e non le sostituisce in alcun caso.

Il Cliente può inoltre beneficiare delle garanzie proprie del Marketplace (ad esempio la Garanzia dalla A alla Z di Amazon, la Garanzia cliente eBay o la Garantie Béton di ManoMano), alle condizioni di quest'ultimo. Tali garanzie si aggiungono alle garanzie legali senza sostituirle; una stessa somma non può tuttavia essere rimborsata due volte per uno stesso difetto.

Quando il fabbricante o l'importatore ha comunicato tale informazione a Jardiboutique, il periodo di disponibilità (o l'indisponibilità) dei pezzi di ricambio indispensabili per l'utilizzo dei prodotti è indicato nella scheda prodotto (articolo L. 111-4 del Codice del consumo francese).

Articolo 10 — Assistenza post-vendita fuori garanzia

Per una riparazione che non rientri né nelle garanzie legali né in una garanzia commerciale, il Cliente può ottenere da Jardiboutique, su semplice richiesta tramite la messaggistica del Marketplace, i recapiti del servizio di assistenza post-vendita del fabbricante o dell'importatore del prodotto.

Articolo 11 — Ritiro dei prodotti usati

Conformemente all'articolo L. 541-10-8 del Codice dell'ambiente francese, per i prodotti che rientrano in un regime di responsabilità estesa del produttore (in particolare le apparecchiature elettriche ed elettroniche: pompe, robot per piscina, elettrolizzatori, utensili elettrici…), Jardiboutique ritira gratuitamente, in occasione dell'acquisto di un prodotto nuovo equivalente (ritiro «uno contro uno»), il prodotto usato di cui il Cliente intende disfarsi, su richiesta tramite la messaggistica del Marketplace: Jardiboutique gli indica in tal caso le modalità di ritiro. Il Cliente può inoltre conferire gratuitamente i propri prodotti usati presso i punti di raccolta degli organismi ambientali autorizzati (in particolare ecosystem.eco per le apparecchiature elettriche) nonché presso i centri di raccolta comunali.

Articolo 12 — Dati personali

I dati personali del Cliente necessari all'esecuzione dell'ordine (identità, indirizzo e telefono di consegna, dettaglio dell'ordine) sono trasmessi a Jardiboutique dal Marketplace. MV li tratta, in qualità di titolare del trattamento, esclusivamente ai fini dell'esecuzione dell'ordine, della consegna, dell'assistenza post-vendita e del rispetto dei propri obblighi di legge (in particolare contabili), conformemente al regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, «RGPD») e alla legge francese «Informatica e libertà» e successive modifiche. Essi non sono utilizzati a fini di prospezione commerciale, non sono integrati negli archivi clienti degli altri canali di vendita di Jardiboutique e sono comunicati esclusivamente ai corrieri e ai fornitori di servizi tecnici che intervengono nell'esecuzione dell'ordine. Essi sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione dell'ordine e alla gestione dei resi e delle garanzie, nei limiti fissati dalle regole del Marketplace; oltre tale periodo, sono conservati esclusivamente i dati necessari all'adempimento degli obblighi di legge (in particolare contabili), unicamente a tale fine.

Il Cliente dispone del diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione, di opposizione e di portabilità dei propri dati, che può esercitare scrivendo a contact@sas-mv.com. Può inoltre proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr). Il trattamento dei dati da parte del Marketplace stesso è disciplinato dalla relativa informativa sulla privacy.

Articolo 13 — Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito (testi, fotografie, illustrazioni, loghi, struttura, banche dati) sono tutelati dal diritto della proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di MV o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, per fini diversi dalla consultazione è vietata senza previa autorizzazione scritta. I marchi e i loghi dei fabbricanti dei prodotti venduti restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Articolo 14 — Disposizioni particolari per i Clienti professionisti

Le pattuizioni del presente articolo si applicano esclusivamente alle vendite concluse con Clienti professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività.

Riserva di proprietà. I prodotti consegnati restano di proprietà di MV fino al completo pagamento del loro prezzo, in linea capitale e accessori. I rischi sono tuttavia trasferiti al Cliente al momento della consegna.

Garanzie. Le garanzie legali del Codice del consumo francese non si applicano ai Clienti professionisti. La garanzia per i vizi occulti si applica alle condizioni previste dal Codice civile francese.

Responsabilità. Nei confronti dei Clienti professionisti, la responsabilità di Jardiboutique, per qualsiasi causa e ad eccezione dei danni alla persona, della colpa grave o del dolo, è limitata all'importo IVA inclusa dell'ordine interessato; Jardiboutique non risponde dei danni indiretti (perdite di esercizio, di fatturato, di immagine).

Foro competente. Qualsiasi controversia con un Cliente avente la qualità di commerciante sarà devoluta al tribunale di commercio nella cui circoscrizione si trova la sede legale di MV, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia. Per gli altri Clienti professionisti si applicano le regole di competenza di diritto comune.

Articolo 15 — Responsabilità — Forza maggiore

Jardiboutique è responsabile di pieno diritto nei confronti del Cliente consumatore della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto concluso a distanza, alle condizioni di cui all'articolo L. 221-15 del Codice del consumo francese.

Jardiboutique non può tuttavia essere ritenuta responsabile dell'inadempimento o dell'inesatto adempimento del contratto imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto, o a un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. Jardiboutique non è responsabile del funzionamento del Marketplace (disponibilità, elaborazione del pagamento), che compete al suo gestore.

I prodotti sono destinati all'uso descritto nella relativa documentazione; spetta al Cliente rispettare le istruzioni di installazione, di utilizzo e di manutenzione fornite.

Articolo 16 — Reclami e mediazione dei consumatori

In caso di reclamo, il Cliente è invitato a rivolgersi in primo luogo a Jardiboutique, tramite la messaggistica del Marketplace o all'indirizzo contact@sas-mv.com (05 62 03 58 57 — posta presso la sede legale), che si adopererà per trovare una soluzione amichevole. Il Cliente conserva la facoltà di avvalersi delle procedure di reclamo proprie del Marketplace.

Conformemente agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, se il disaccordo persiste dopo un reclamo scritto preventivo presso Jardiboutique, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per la società MV:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Sito web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
E-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr
(numero di adesione della società MV / Jardiboutique: 17619/VM/2512)

Per essere ricevibile, la domanda di mediazione deve contenere: i recapiti postali, telefonici ed elettronici del richiedente; il nome, l'indirizzo e il numero di adesione del professionista interessato (società MV, insegna Jardiboutique, adesione 17619/VM/2512); una breve esposizione dei fatti; la copia del reclamo preventivo inviato a Jardiboutique; e ogni documento utile all'istruzione della domanda.

Il mediatore sopra designato è competente per le controversie relative agli obblighi di Jardiboutique in qualità di venditore; le controversie relative al funzionamento del Marketplace stesso rientrano nella competenza del mediatore eventualmente designato dal suo gestore.

La mediazione non è obbligatoria né preclude un'azione giudiziaria; il Cliente resta libero di adire l'autorità giudiziaria.

Articolo 17 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV e le vendite da esse disciplinate sono soggette alla legge francese.

In mancanza di composizione amichevole o di mediazione, qualsiasi controversia con un Cliente consumatore è di competenza dei giudici competenti secondo le regole di diritto comune; il consumatore può adire, a sua scelta, uno dei giudici territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile francese oppure il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R. 631-3 del Codice del consumo francese).

Articolo 18 — Disposizioni varie

Qualora una qualsiasi delle pattuizioni delle presenti CGV fosse dichiarata nulla o inopponibile, le altre pattuizioni conserverebbero piena validità. Il fatto che Jardiboutique non si avvalga in un determinato momento di una pattuizione delle presenti CGV non costituisce rinuncia ad avvalersene successivamente.

I registri informatici di Jardiboutique e del Marketplace, conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza, sono ammessi come mezzo di prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti, salvo prova contraria; il Cliente conserva la facoltà di fornire la prova con qualsiasi mezzo.

Le presenti CGV sono redatte in lingua francese, che ne costituisce la lingua ufficiale. La presente traduzione è fornita a titolo di cortesia; in caso di divergenza o di difficoltà di interpretazione, prevale la versione francese.

Allegato — Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: MV, Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, contact@sas-mv.com:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*):

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ____________
Nome del/dei consumatore(i): ____________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________
Data: ____________

(*) Cancellare la dicitura inutile.